Hornitzailea, hedatzailea: zergatik den bereizketa hori benetan garrantzitsua

Adimen Artifizialaren Europako Erregelamenduaz hitz egiten denean, elkarrizketa azkar jotzen du enpresa teknologiko handietara: haiek eraikitzen dituzte ereduak, haiek kargatzen dute dokumentazio teknikoarekin, haiek erantzuten diete Europako agintariei. Irakurketa erosoa da. Baita osatugabea ere — eta hain zuzen ere, hori da gehien nahasten duen irakurketa eredurik eraikitzen ez duen ETE bati, egunero hainbat erabiltzen dituen arren horrela pentsatu gabe.

Galdera garrantzitsua ez da “Erregelamenduak eragiten al dit?”. Hori jada erantzun genuen aurreko astean: bai, eragiten dizu, gaur. Aste honetako galdera beste bat da: zein paperetan eragiten dizu?

🎭 Bi paper, ez bat

Erregelamenduak argi bereizten ditu bi figura. Hornitzailea AA sistema bat garatu eta bere izenean merkatuan jartzen duena da — erantzukizunik astunena hor pisatzen du: dokumentazio teknikoa, egokitasun-ebaluazioa, Europako datu-baseetan erregistratzea. Hedatzailea sistema hori bere jardueran erabiltzen duena da, berak eraiki ez badu ere.

Eta hemen dago ia inork ondo azaltzen ez duen ñabardura: hedatzaile izatea ez da paper pasiboa, ez eta paper txikia ere. Berezko betebeharrak ditu, errealak eta egiaztagarriak, hornitzaileak berearekin perfektuki bete arren desagertzen ez direnak. Erantzukizun ezberdinak dira, ez goikoa bakarrik axola duen eskala bat.

📋 Hau nola ikusten den egunerokoan

Ez da laborategiko kasu bat behar egoera honetan aurkitzeko. Edozein ETEk ahalegin gabe ezagutzen dituen egoeretan gertatzen da:

• Langileak hautatzea. Curriculumak automatikoki iragazten edo puntuatzen dituen giza baliabideetako software bat erabiltzen baduzu, sistema baten hedatzailea zara, eta erabileraren arabera, exijentzia arautzaile handiagoko kategorietan sar daiteke. Ez du axola tresna hirugarren batek eraiki izanak: kontratazio-prozesuan horrela erabiltzeko erabakia zurea da.
• Bezeroarentzako arreta. Zure bezeroekin elkarreragiten duen chatbot batek hedatzaile bihurtzen zaitu, eta betebeharra duzu argi uzteko AA batekin ari direla hitz egiten — abuztuaren 2tik exijigarria dela jada ikusi genuena. Betebehar hori zurea da, ez chatbota eraiki zuenarena.
• Bideozaintza jokabide-analisiarekin. Grabatzen bakarrik ez, baita ikusten duena interpretatzen duen sistema batek —patroiak detektatu, alertak sortu, jokabideak sailkatu—, kamera tradizional batekin existitzen ez ziren gainbegiratze-betebeharrak aktibatzen ditu. Kamera fabrikatzaile batek saltzen du; nola erabiltzen duzun, zuk erabakitzen duzu.

Hiru kasu hauetako bakar batean ere enpresak ez du ezer “eraiki”. Eta hiru kasuetan, enpresak baditu inork besterik hartuko ez dituen betebeharrak.

👁️ Zer esan nahi du benetan “giza gainbegiratzeak”

Gehien sinplifikatzen den puntuetako bat da, eta enpresa gehien arrazoirik gabe lasaitzen direnekoa. Giza gainbegiratzeak ez du esan nahi norbait fisikoki present dagoenik sistemak funtzionatzen duen bitartean. Esan nahi du pertsona horrek sistemaren erabakian esku hartu eta zuzendu ahal duela behar denean — kanpotik behatu ordez, benetan jarduteko gaitasuna izatea.

Pentsa dezagun langileak hautatzeko adibidean: giza baliabideetako pertsona batek softwarearen emaitzak “berrikusten” dituela egoteak, berez, ez da giza gainbegiratze eraginkorra. Bada, pertsona horrek denbora, irizpidea eta benetako marjina baditu sistemak proposatzen duena baztertzeko edo zuzentzeko — ez bere funtzioa jada erabakita dagoena blokean onartzera mugatzen bada. Erabaki automatizatuak inork benetan berrikusten ez dituen prozesu batek, paperean gainbegiratzeko norbait “izendatuta” egon arren, ez du betekizun hori betetzen. Aldea ez dago organigraman, dago esku-hartze hori benetakoa den ala ez.

🔄 Eta zure enpresak bi gauzak batera egiten baditu

Kasu gutxiago ohikoa dago, baina kontuan hartzekoa da: erabilera orokorreko eredu bat hartu, egokitu eta bere produktu edo zerbitzu propioaren parte gisa merkaturatzen duen enpresa bat. Une horretan, nola egiten duen kontuan hartuta, hornitzaile-betebeharrak ere izatera pasa daiteke sistema horren gainean — ez hedatzailearenak bakarrik. Ez da ETE gehienen egoera, hirugarrenek dagoeneko eraikitako tresnak erabiltzen baitituzte. Baina zure negozioak hirugarrenei saltzen dien zerbaitetan IA integratzen badu —barne-erabilerarako soilik ez—, aurrera jarraitu aurretik egin beharreko galdera da: hedatzaile bakarrik izaten jarraitzen dut, ala gainean eraiki dudanaren hornitzaile ere bihurtu naiz?

📅 Egutegia mugi daiteke; papera, ez

Tentagarria da egutegi itxi bat bilatzea, betebehar bakoitza egun jakin batean jarrita. Errealitatea da egutegi hori doitzen ari dela oraindik — epe batzuk jada aldatu dira behin, eta arrazoizkoa da berriro aldatzea espero izatea. Data zehatzaren atzetik ibiltzea, zentzu horretan, xede mugikor baten atzetik ibiltzea da. Zure enpresak erabiltzen duen tresna bakoitzean zein paper duen identifikatzea ez dago inolako egutegiren mende. Erantzun hori ez da aldatzen data bat sei hilabetez atzeratzen bada ere.

🚀 Nola hasi, praktikan

Eta ariketa horrek ez du aholkularitza juridikorik behar hasteko. Behar duen bakarra da, banan-banan, zure negozioak jada erabiltzen dituen AA tresnak berrikustea —chatbota, hautaketa-softwarea, analitikadun kamera— eta kasu bakoitzean galdetzea zein paper ari zaren jokatzen han, eta teorian tresna hori gainbegiratzen duen pertsonak benetan zuzendu ahal izango lukeen behar izanez gero.

Lan-arratsalde bat da, ez proiektu bat. Eta ia inork ematen ez duen urratsa da gainerakoaz kezkatu aurretik.